Política de Privacidade – Mio

Última atualização: 23 de janeiro de 2026.

No Mio, privacidade não é apenas uma obrigação legal, é um compromisso com a sua confiança. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nossas páginas e aplicativos.

1. Quais dados coletamos?

Para fornecer uma experiência personalizada, coletamos:

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e senha (quando você cria uma conta).
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e comportamento de clique (via cookies e tecnologias similares).
  • Dados de Uso do App: Logs de acesso, interações com funcionalidades e preferências configuradas.

2. Para que usamos seus dados? (Finalidade)

Seus dados são tratados apenas para finalidades legítimas:

  • Prestação do Serviço: Para que você acesse as funcionalidades do Mio.
  • Suporte e Comunicação: Para responder suas dúvidas e enviar alertas importantes sobre sua conta.
  • Melhoria Contínua: Analisamos dados anônimos para entender como melhorar nossas ferramentas.
  • Segurança: Para prevenir fraudes e acessos não autorizados.

3. Com quem compartilhamos os dados?

O Mio não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

  • Provedores de Infraestrutura: Cloud computing e serviços de hospedagem (ex: AWS, Google Cloud).
  • Ferramentas de Análise: Para monitorar o desempenho do app.
  • Obrigação Legal: Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você é o dono dos seus dados e, a qualquer momento, pode nos solicitar:

  • Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e o que temos sobre você.
  • Correção: Atualizar dados incompletos ou inexatos.
  • Exclusão/Anonimização: Solicitar que seus dados sejam apagados (resguardadas as obrigações legais de guarda).
  • Revogação de Consentimento: Optar por não autorizar mais o tratamento de certos dados.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas, como criptografia de ponta, firewalls e controles de acesso rigorosos, para garantir que suas informações estejam protegidas contra acessos indevidos.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou no painel de privacidade do nosso aplicativo.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

  • E-mail: privacidade@mio.com.br
  • Assunto: Solicitação LGPD